上传了产品以后要设置好 数量，这个库存数量不可以随意乱填，大家一定要结合自己的仓库情况，以免到时候出现缺货的问题无法解决。这种情况下面应该怎么办呢?

一、京东卖家没有货发货了怎么办?

在京东上购买物品，下单后没有发货是可以直接取消订单的，不过还是建议如下操作：

1、和卖家及时沟通，看 是否已发出，再根据订单显示信息退货或取消订单。

2、和卖家沟通退款，了解退款时间。

3、如果没出库会直接取消退款，如果出库了，也可以拒收，然后退款。

二、商家如何处理缺货情况?

方法一：将商品库存改为0

相信这一方法是大多数京东商家首选的，这样买家就不能购买了，不用担心一些售后问题，但其实它会给你带来更大的问题。因为在买家搜索商品时，系统是优先展示有库存的商品;将库存改为0，也就是说展现量会变少，从而又影响了点击和转化率。如果买家按“仅显示有货”的条件筛选，那么这个商品更是没有展现，也就没有转化了。

方法二：直接下架缺货商品

用这种方法处理京东商品缺货情况的商家也不少，可是这种方法比第一种还要糟糕一些，因为商品下架，就直接是没有曝光和转化，而且如果下架时间过长，是会影响这个链接近15天和30天的销售数据，导致排名逐渐下滑。如果你用这种方式处理的话，就要在最短时间内补货上架。

方法三：设置商品sku预定

将缺货商品改为预售状态，相信很多京东商家都没有想到，而且这对商品几乎是没什么影响的。设置成预售之后，商品库存还是会有显示，而且用户也能下单，所以排名的影响不大。所以建议大家首选这一方法。

如果商品缺货了，各位消费者们其实都是可以看得到的，而且无法下单成功。如果商品购买了以后才显示缺货了。这种情况下，京东商家可能会面临着消费者的投诉。

文章来源：周小辉博客